株式会社フェローシップ/Fellowship company, Ltd.

会社名非公開

It’s 関連 （その他） – it’s ヘルプデスク

It’s 関連 （その他） – カスタマーサポートエンジニア
業種 その他 関連勤務地 アジア
日本
東京都
千代田区









仕事内容

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日英バイリンガルの オンサイトサポート
・対象となるユーザーは 40 名程度でおもにワンフロア – で Facetoface の サポート対応業務 サポート対応業務
・通常の ヘルプデスクと異なる点は、 L1 、 L2 などのサービスラインが分かれておらず、原則 1 名で オンサイトの課題解決サポートをしていただく点が異なります。 オンサイトの課題解決サポートをしていただく点が異なります。
以下はその内容例です。
・ユーザーのデバイス （pc 、 iphone など） 、オフィスの it 設備のライフサイクル管理
・スタッフのオンボーディングおよびオフボーディング (入退社) の管理
・主要ベンダー （ソフトウェア、ハードウェア、ビル管理） との連携
Apac 地域のデジタルワークプレイステームと協力
・ホールディングス配下のグループ各社とのデジタルワークプレイステームと密接に連携 （ベストプラクティスの交換、グループ基準の導入支援など）
・アドホックプロジェクトの管理 （OS 移行、新しいツールやソリューションの導入など）
・特別イベントや会議のサポート企業について
（社風など）

屋内原則禁煙 （喫煙専用室設置）

☆*★*☆ 弊社の特徴や独自のサポートのご案内 ☆*★*☆
【そもそも、フェローシップとは？】
毎月 1000 名近くの外国籍の方よりお問い合わせ頂いており、厳選なる審査を経て、毎月 40 名程度の方が弊社を通してお仕事が決まっています。
【Visa 取得サポートについて】
高度専門職 （高度人材 Visa） など Visa に関するご相談も、専門の行政書士が無料で対応！担当スタッフも来日経験者のため、 本音 での相談が可能！ での相談が可能！
【生活支援も充実！】
お仕事をするうえでも生活の基盤は大切。居住地の確保、生活用品の購入、各種手続き、日本独自の生活ルール・・・。より安心して働けるよう生活面も有償でサポートいたします！
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9: 00-18: 00 ※変動有、内 1 時間休憩有
： ： 月、火、水、木、金応募条件

・外資系企業 （グローバル環境） での での （必須） （必須）
・ Level （1 次受け対応） 、 level （2 次受け対応） といった部分的な サポートではなく、問題から解決まですべて対応できる方。ルーティンワークというよりは日々新たな課題解決に取り組むことができる方 サポートではなく、問題から解決まですべて対応できる方。ルーティンワークというよりは日々新たな課題解決に取り組むことができる方
・サービス志向で良好な対人スキル、協力的でチームプレイヤーであること
・英語ビジネスレベル （読み書き、会話） ok ※国籍不問
（日本語よりは、英語ができる方を優先します。）
・必要に応じて柔軟な勤務時間に対応できること
（本社がヨーロッパ圏にあるため毎日では無いですが、夕方夜時間帯もあります）
取り扱った 経験スキル
・ Windows 11 、 iOS
・ Microsoft online teams 、 Exchang 、 SharePoint
Guide 、プリントサーバー、 Apple Business Manager 、 、 など など英語能力

ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力

日常会話

社会保険完備休日

完全週休 2 日制 （土・日・祝祭日）契約期間

業務委託最寄り駅

千代田区